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2019年南通科技(南通公司)辦公小秘書操作指南

現將2018年12月20日小秘書相關問題會議紀要整理如下:
 
1.每個月月初的5個工作日內,要求上個月所有業績、提成判定工作在這期間內完成,系統會在第二天凌晨自動計算一次工資,并封存一個業績工資計算數據副本,第6個工作日到每月10號之間供各業務部門自行核對申請糾錯修改(需要修改的需求,必須在部門領導微信群中公示,達成統一意見后再進行數據修改,系統在第二天凌晨自動再計算一次業績提成,并生成一個最新的數據副本,不覆蓋原先副本,前后有變動的數據會用特殊顏色標記出來),超過時間一律不再進行修改。
2.月初第一個工作日,財務提供半天時間供業務部門認領款項,逾期未認領的按公司規定一律視為放棄。
3.系統修改為業務口簽單時,記錄簽單當時的業務員的經理、分區總監、總監是誰,避免后面業務員更換部門導致領導提成發給錯誤的人的問題。
4.各部門總監及以上職位,可以要求修改、配置系統權限,其余人員申請權限一概不予受理。
5.沒有其他部門審核通過的工單,提單人可自行刪除,如涉及到合同等相關數據,予以還原到初始狀態。
6.合并多個流程中的到賬數據進行開票,其他未操作的申請發票節點,默認選擇“本次不開票”后自動提交,減少人工操作數據量。
7.系統中所有列表操作后不要刷新回第一頁,需要返回到操作時所在的頁數。
8.工作臺,大客部門的客服專員、大客經理、分區總監職位都顯示到賬金額和充值金額。
9.客戶分配的時候,產品提供全選功能。
10.已離職員工賬號,還存在可以保護的問題,需查下是否有bug存在。
11.客服保護客戶,需要直接能保護全產品線(無人保護的新客戶,保護時就是保護的客服能售賣的全部產品,但是如果銷售先保護,客服就只能保護剩余的產品了)。
12.每月5號之前,請各部門(經理、總監)務必把申請的請假、考勤調整審批完畢;逾期未審批完的或應提交的證明材料不全的申請一律按事假處理。
13.員工更換部門后,需要將該員工未使用過的合同歸屬部門更新為新部門。
14.員工的更換部門、調整崗位,需要隨時可以調整,而不是必須等工資發完后(當月更換的底薪按最初的崗位確定,提成按簽單當時崗位計算,如有特殊情況可申請財務補償,此方案已經過李總確認,系統修改后將支持隨時調整員工部門和崗位)。
15.掛在工作臺上的無人處理或提錯駁回無法結束的工單處理,(超過一個月未處理的訂單將進入歷史工單庫,再次操作會重新激活)。

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